B2BSPares.ch - OMNISA SA

Livraison gratuite: Au delà de la limite d'achat indiquée en fonction du pays de destination, il n'y a pas de frais de livraison. Pour quelques pièces cependant, lourdes, encombrantes, aux larges dimensions, il y a des frais de port facturés en sus. Toutes les livraisons se font sans référence de suivi et reste  sous la responsabilité exclusive du client destinataire. Le client désire obtenir un numéro de suivi doit obligatoirement choisir le mode de livraison avec accusé de réception. Dans tous les autres cas l'expédition se fait en mode courrier A ou en mode colis simple. Il n'y a pas de numéro de suivi. Il revient au client de s'assurer que le colis arrive parfaitement chez lui. Il est à la charge du client de s'assurer que toutes les indications d'adressage qu'il a noté lors de sa commande sont présentes sur sa boite aux lettres et qu'elles soient connus des services postaux ou service de livraison mandatés. Le service client B2Bspares et ou OMNISA SA ne participe aux recherches d'un colis uniquement et seulement si le client destinataire a choisi, au moment de la commande et payé intégralement, le mode de livraison colis signature. Dès le départ du dépôt, le ou les colis et tout ce qu'il contient ou qu'ils contiennent passe(nt) sous la responsabilité unique et exclusive du destinataire. B2Bspares et/ou OMNISA SA ne sont aucunement responsables des objets envoyés. En cas de dommage de quelque nature que ce soit  il revient au destinataire d'obtenir le remboursement de la part de la poste. Toute garantie est échue en cas de dommage provoqué par le transporteur quel qu'il soit. 

Disponibilité des pièces détachées: La majorité des pièces détachées sont disponibles immédiatement. Celles qui ont un astérisque dans le code ont un délai de mise à disposition de 8 à 15 jours ouvrables. Aucune responsabilité ne peut être mise sur b2bspares si ce délai n'est pas respecté par les fournisseurs et/ou les transporteurs ainsi que en cas de force majeur, et de force naturelle. Les images ne sont absolument pas contractuelles, ce sont des illustrations sans aucune responsabilité ou conséquence de notre part. Nous répercutons les informations sur la qualité des produits de la manière suivante. Sans aucune spécification particulière, la majorité des produits sont OEM. Quand il est indiqué original, QOR, QON, cela veut dire que ce sont des produits originaux et/ou remis à neuf (c'est le cas en particulier des écrans où le LCD est original et le verre est remis en place). Les produits services pack sont des produits originaux issus des fabricants. Les produits sont livrés chez nous avec ces mentions nous les reportons. Nous n'en assumons pas la responsabilité.  Si un prix n'est pas indiqué pour un produit ou si le prix du produit est à à zéro ou si le prix du produit est en dessous ou égale de la valeur pour une unité, il n'est en aucun cas livré. Si le produit ne peut pas être obtenu par b2bspares ou par omnisa sa au prix de vente indiqué.  c'est probablement qu'il y a une erreur de tarification. Dans ce cas la vente est annulée purement et simplement. Ce site est destiné aux professionnels en exercice. Toute personne, entreprise ou organisation quelconque  qui commande sur le site se prévaux par définition compétente.  Il ou elle assume de savoir en toute connaissance de cause ce qu'elle choisi de commander et assume de façon exclusivement personnelle les choix qu'elle fait ainsi que les conséquences directes et indirects de ses choix et de ses actes.  En cas d'erreur dans la commande, les règles de retour ou d'échanges indiquées dans la rubrique retour de matériel sont les seules qui prévalent. Le simple fait de passer commande, indique que vous acceptez toutes les règles décrites ici de façon tacite et sans aucune modification ou interprétation possible. Pour toute commande non payée avec mise à disposition au shop, le matériel est préparé et reste en place à disposition pendant un maximum de 2 jours ouvrables. Au delà le matériel est remis en vente. La commande est annulée. Le client devra refaire une nouvelle commande. Ceci reste valable en cas de modification de tarif en plus ou en moins. Pour toute commande payée avec mise à disposition au shop, le matériel est préparé et mis à disposition pendant 4 jours ouvrables. Au delà, des frais de stockage sont facturés à hauteur 3% de la valeur de la marchandise mais au minimum 2.- par jour supplémentaires de stockage. 

Retour de matériel et remboursement: Le retour de matériel doit se faire avec notre accord. Il doit se faire au maximum dans un délai maximum de 7 jours qui suivent la date figurant sur le bulletin de livraison. Dans ce délai le remboursement se fait sur la base de la valeur de la pièce au jour d'achat auquel il sera déduit un montant égal à 18% de la valeur initiale. Dans tous les cas, seront également déduits les frais d'encaissement et de virement que subit b2bspares. Il s'élèvent au minimum à 0.60 par transaction et 4% du montant payé. Seront également déduits, les frais de port pour un montant minimum de 4 francs mais au maximum de la valeur réelle du coût du colisage. Si le matériel a été ouvert ou employé des frais supplémentaires peuvent être facturés. Au delà du délai indiqué précédemment indiqué, la valeur de remboursement qui sera prise en considération sera dans tous les cas de figure le montant le plus faible entre la valeur d'achat et la valeur du jour de la marchandise ou de la prestation. Retour de matériel avec demande de remplacement sous garantie. La pièce "supposée" défectueuse doit obligatoirement être retournée en premier à l'adresse de B2Bspares. En cas de défaut constaté, la pièce sera remplacée sious garantie.  Au cas  où aucun défaut n'est constaté par notre service technique, le client accepte, par avance, d'assumer les travaux de test engagés à hauteur d'un montant minimum de 90.- francs.  La pièce sera restituée au client qui devra en premier assumer les frais indiqués plus haut ainsi que les frais de port pour le renvoie de la pièce.

Garantie: La garantie est de 1 an sur toutes les pièces. Elle passe à 6 mois sur toutes les pièces de type consommable et/ou qui font l'objet d'une utilisation  comme par exemple les claviers, souris, batteries, outils, instruments etc... La garantie est échue pour les pièces qui font l'objet d'une manipulation ou d'un travail réalisé par quelqu'un d'autre que le personnel de b2bspares. Elle est également échue et caduque pour des opérations, des manipulations et/ou un usage inapproprié. Il n'y a aucune garantie pour tous les produits à usage unique. Aucune garantie en cas de vice caché indépendant de la volonté de b2bspares. Dans tous les cas, pour avoir la possibilité de prétendre à une garantie, il est impératif que aucun élément de protection, aucun sticker de protection ou tout autre élément de protection mis en place par le fabriquant et/ou le fournisseur, n'a pas été enlevé. Toutes les pièces fournies, doivent avoir été testées avant d'être montées et/ou fixées définitivement. Aucune garantie n'est possible si un seul des éléments, cité plus avant, a été enlevé, a été manipulé, et/ou si la pièce n'a pas été testée comme indiqué plus haut. Il revient au technicien, qui effectue la réparation, de se fournir des prolongateurs adéquats pour effectuer les opérations de test en toute sécurité sans modifier l'état original des pièces fournies. L'emballage d'origine en parfait état doit être, également, retourné lors d'une demande de garantie. Après 15 jours d'achats et/ou d'usage, aucune demande de remboursement n'est plus possible.  Les frais de renvoie de toute pièce sont a la charge du client. En plus de toutes les conditions précédentes, le retour de pièces de type service pack fait l'objet d'un contrôle strict. Des frais s'élevant au minimum à 50 francs son perçus si aucun défaut n'est constaté et ou si une erreur de manipulation est l'origine de la panne.  Quand vous retournez une pièce avec demande de garantie ou d'échange, il faut impérativement noter le no. RMA que vous recevez de notre part sur demande et accord. Pour tous les travaux de réparation réalisés par nos soins, seules les pièces détachées fournies par nos soins sont sous garantie. Les travaux réalisés ne sont aucunement concernés et ne font pas partie de la garantie. Aucune garantie directe et/ou indirecte n'est fournie concernant les autres pièces et/ou fonctionnalités que celle de la pièce remplacée. Aucune garantie n'est fournie concernant le fonctionnement et/ou le comportement des logiciels et/ou système d'exploitation. Sans réponse d'un client concernant les travaux entrepris dans un délai de 15 jours, il sera considéré que le client n'en a plus aucun intérêt et toute action sera stoppée, toute responsabilité, obligation, garantie de notre part ou de la part de nos mandants seront définitivement échues. Le client peut récupérer sont matériel uniquement dans un délai de 3 mois et à la seule condition qu'il ait assumé complètement et sans aucun rabais, le montant des travaux entrepris et les frais de retour au minimum en colis inscrit. Au delà de 3 mois après la demande de réparation, sans nouvelles du client, le matériel sera détruit et débarrassé définitivement. Dans tous les cas aucune responsabilité ne peut être mise à notre charge ou à celle de nos mandants. 

Règlement juridique.

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